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¿Qué tipo de cableado es necesario para los porteros y videoporteros GUINAZ? subir
El tipo de cable a utilizar depende del sistema que se quiera conectar:
La serie ÉLITE utiliza el cableado convencional de 4 hilos + n (n = número de viviendas) para portero y 5 hilos + n + coaxial o par trenzado UTP para videoportero.
La serie PREMIER sin embargo, requiere únicamente 3 hilos para portero y 3 hilos + coaxial o UTP para videoportero. Eso significa que con una manguera de cable UTP (CAT5 o superior) se pueden realizar la mayoría de las instalaciones de videoportero digital PREMIER, ya que normalmente disponen de 8 hilos, o 4 pares.
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¿Dónde puedo encontrar manuales técnicos y catálogos de los productos GUINAZ? subir
Usted puede visitar la sección de descargas de nuestra web para encontrar los catálogos con toda la información y descripción de nuestros productos Guinaz.
Para acceder a los manuales técnicos, es necesario que usted forme parte del Club Guinaz. Por medio de una sencilla suscripción usted podrá formar parte de nuestra familia Guinaz y obtener fácilmente toda la documentación técnica.
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¿Ya está registrado? Visite nuestro apartado descargas para obtener la documentación que necesite.
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¿Dispone GUINAZ de porteros o videoporteros a 2 hilos? ¿Y sin hilos? subir
Sí. La Serie S2 System es la gama digital 2 hilos de Guinaz.
Por otra parte, la gran mayoría de los videoporteros GUINAZ se pueden instalar con una única manguera UTP, cableado que aporta ventajas similares a los sistemas 2 hilos en cuanto a facilidad de instalación y en cuanto a las mismas prestaciones que otros sistemas que se instalan con más hilos.
Nuestro catálogo de productos no dispone de sistemas inalámbricos por el momento.
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¿Tiene GUINAZ equipos compatibles con otras marcas del mercado? subir
Sí, concretamente el teléfono Universal T1130 y el grupo fónico universal G1250 con compatibles con otros productos del mercado.
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¿Existe la posibilidad de intercomunicación entre telefonillos o monitores GUINAZ? subir
No, por el momento no existe la posibilidad de intercomunicación.
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¿Puedo sustituir un portero electrónico antiguo por un videoportero GUINAZ sin cambiar el cableado? subir
Sí, con la serie digital PREMIER. Lógicamente, los cables deben estar en el mejor estado posible. Para la sustitución solo habría que añadir distribuidores de vídeo en cada planta, monitores y una placa de calle.
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¿Cuánto tiempo cubre la garantía que ofrece GUINAZ para sus productos? subir
La garantía para todos los productos GUINAZ es de 30 meses desde fecha de adquisición, una de las más amplias del mercado.
Si es usted instalador profesional, consulte con nosotros las condiciones de la Cobertura Profesional Premium comercial@guinaz.com.
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¿Puedo ver la imagen del videoportero GUINAZ en mi televisor? subir
Sí, podrá hacerlo añadiendo únicamente un modulador de TV. Éste se puede conectar para viviendas individuales o para comunidades enteras con un coste muy reducido.
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¿Es posible hacer que suene la llamada en otro punto de mi vivienda, además de en el telefonillo/monitor? subir
Sí, es posible conectando un repetidor de llamada R1610 para la serie ÉLITE o un R3680 para la serie digital PREMIER.
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¿Puedo abrir la puerta del garaje (o una segunda puerta) desde mi telefonillo/monitor? subir
Sí, tanto los telefonillos como los monitores disponen de un pulsador auxiliar (un contacto libre de potencial) para ese tipo de aplicaciones. En el caso de los monitores digitales serie PREMIER, disponen incluso de 2 pulsadores auxiliares.
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¿Puedo activar un timbre supletorio o una luz al recibir una llamada? subir
Sí, utilizando un adaptador R2620 para la serie ÉLITE ó un R3660 para la serie PREMIER.
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¿Qué puedo hacer si mi videoportero GUINAZ no funciona bien? subir
Disponemos de Servicio de Atención Telefónica y de Servicios Técnicos Oficiales en la mayor parte del país. Consúltenos sin compromiso.
Teléfono: 609 25 38 12
Horario: De lunes a jueves de 8:30 - 13:30 y de 15 - 18 y los viernes de 8:00 a 14:00